เครื่องสำรองไฟสำหรับระบบโทรศัพท์ PBX สำคัญอย่างไร? เลือกอย่างไรให้ระบบไม่ล่มเมื่อไฟดับ

ระบบโทรศัพท์ PBX (Private Branch Exchange) คือหัวใจของการสื่อสารภายในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นบริษัทขนาดเล็กหรือศูนย์บริการลูกค้าขนาดใหญ่ ระบบ PBX ช่วยจัดการสายเรียกเข้า-ออก เชื่อมต่อหลายเบอร์ในองค์กร และส่งต่อสายได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่หากเกิดไฟดับโดยไม่คาดคิด ระบบ PBX ที่ไม่ต่อพ่วงเครื่องสำรองไฟ (UPS) อาจหยุดทำงานทันที ทำให้การติดต่อธุรกิจสะดุด เสี่ยงต่อความเสียหายที่มากกว่าแค่ “สายหลุด”

บทความนี้จะพาคุณไปเข้าใจว่า ทำไมระบบ PBX ต้องใช้ UPS และจะเลือก UPS แบบไหนให้เหมาะสมกับระบบโทรศัพท์ของคุณ

ทำความรู้จักระบบ PBX

PBX คือระบบโทรศัพท์ภายในองค์กรที่ช่วยจัดการสายสนทนา แยกเบอร์ภายใน และเชื่อมต่อกับเบอร์ภายนอกผ่านตู้สาขาโทรศัพท์ มีทั้งแบบอนาล็อก, ดิจิทัล และ IP-PBX (เชื่อมต่อผ่านเครือข่าย)

ทำไมต้องใช้ เครื่องสำรองไฟสำหรับระบบโทรศัพท์ PBX

ป้องกันการสื่อสารล่มเมื่อไฟดับ

PBX ต้องทำงานตลอดเวลา หากไม่มี UPS สำรอง ระบบจะหยุดกะทันหันเมื่อไฟดับ ทำให้โทรเข้า–ออกไม่ได้

ป้องกันข้อมูลการโทรสูญหาย

PBX รุ่นใหม่ที่ทำงานร่วมกับระบบคอมพิวเตอร์หรือบันทึกการโทร อาจสูญเสียข้อมูลหากระบบปิดแบบไม่ปลอดภัย

รักษาอุปกรณ์ให้มีอายุการใช้งานยาวนาน

ไฟตกหรือไฟกระชากอาจทำให้แผงวงจรในตู้ PBX หรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเสียหาย

ความเสี่ยงหากไม่มี UPS เชื่อมต่อกับระบบ PBX

• ระบบล่มทันทีเมื่อไฟดับ
• สายสนทนาทั้งหมดหลุดทันที ทำให้เสียความน่าเชื่อถือกับลูกค้า
• ข้อมูลบันทึกการโทรอาจเสียหาย (กรณีใช้ระบบ Recording)
• แผงวงจร/แหล่งจ่ายไฟของ PBX อาจเสียจากไฟกระชาก

คุณสมบัติที่ควรมีใน UPS สำหรับระบบ PBX

คุณสมบัติ	รายละเอียด
กำลังไฟพอเหมาะ (VA/Watt)	ควรคำนวณจากโหลดของ PBX และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง เช่น Modem, Router, Server (แนะนำเริ่มที่ 600VA ขึ้นไป)
Runtime 10–30 นาที	เพื่อให้สามารถใช้ต่อเนื่องหรือปิดระบบได้อย่างปลอดภัย
Surge Protection	ป้องกันแรงดันไฟฟ้าผิดปกติ
รองรับปลั๊กหลายช่อง	เพื่อใช้งานร่วมกับอุปกรณ์สื่อสารหลายจุด
รองรับการเชื่อมต่อ SNMP	สำหรับองค์กรที่ต้องการ Monitor UPS ผ่าน Network

แนะนำ UPS ที่เหมาะกับระบบโทรศัพท์ PBX

APC Back-UPS Pro BR900MI

• กำลังไฟ 900VA / 540W
• ใช้งานง่าย เหมาะสำหรับสำนักงานทั่วไป

ตัวอย่าง UPS

Eaton 5SC / 5PX Series

• UPS ระดับองค์กร รองรับการ Monitor ผ่าน SNMP
• สำรองไฟได้ยาวนาน และมีความเสถียรสูง

ตัวอย่าง UPS

Vertiv EDGE UPS

• ออกแบบมาสำหรับอุปกรณ์โทรคมนาคม
• ใช้ในศูนย์บริการหรือ Call Center
• รองรับการติดตั้งในตู้แร็ค

ตัวอย่าง UPS

CyberPower UT650EG

• กำลังไฟ: 650VA / 360W
• ประเภทคลื่นไฟฟ้า: Simulated Sine Wave
• คุณสมบัติเด่น: ราคาประหยัด, ขนาดเล็ก
• ระยะเวลาสำรองไฟ: ประมาณ 5-8 นาที ขึ้นอยู่กับโหลด

ตัวอย่าง UPS

เคล็ดลับการติดตั้ง UPS กับ PBX

• คำนวณโหลดทั้งหมดก่อนเลือกขนาด UPS
• ติดตั้ง UPS ใกล้กับตู้ PBX เพื่อลดการสูญเสียพลังงาน
• ตรวจสอบแบตเตอรี่และทดสอบระบบสำรองไฟทุก 3–6 เดือน
• ใช้ UPS ที่รองรับระบบไฟไทย (220–240V) และมีบริการหลังการขาย

สรุป

เครื่องสำรองไฟสำหรับระบบโทรศัพท์ PBX คืออีกหนึ่งการลงทุนที่สำคัญสำหรับองค์กรที่ต้องการความต่อเนื่องในการสื่อสาร ไม่ว่าจะเป็นบริษัททั่วไป โรงแรม หรือศูนย์บริการลูกค้า การติดตั้ง UPS ที่เหมาะสมจะช่วยป้องกันระบบล่มเมื่อเกิดไฟฟ้าขัดข้อง รักษาภาพลักษณ์ขององค์กร และลดความเสี่ยงจากข้อมูลการโทรสูญหาย

ติดต่อเรา

• ที่อยู่ : 179/94 ถนนนาวงประชาพัฒนา แขวงสีกัน เขตดอนเมือง กรุงเทพมหานคร 10210
• Line : @Plantdigi
• Facebook : Plantdigi Technology
• เบอร์โทร : 02-140-0892
• เบอร์โทร : 089-314-3423 (มือถือ)
• เว็บไซต์ : www.plantdigiups.com